Legal
תנאי שימוש
Where Innovation Meets AI
עודכן לאחרונה: 23 ביולי 2026
01
1. כללי
ברוכים הבאים ל־GolUp (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר golup.ai ובשירותים הניתנים על ידינו כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאי מהתנאים — אנא הימנע משימוש באתר ובשירותים.
02
2. הגדרות
- "שירותים" — פיתוח סוכני AI, אוטומציה עסקית, אבטחת מידע, ייעוץ ופיתוח Custom.
- "משתמש" — כל אדם או ישות שגולשים באתר או צורכים את שירותי החברה.
- "תכני AI" — פלטים שנוצרו על ידי מודלים של בינה מלאכותית במסגרת השירות.
03
3. שימוש בשירותים
המשתמש מתחייב לעשות שימוש בשירותי GolUp בהתאם לכל דין, ולא לעשות שימוש למטרות בלתי חוקיות, פוגעניות, מפרות זכויות יוצרים או פוגעות בפרטיות. אין להשתמש בשירותים לבניית מערכות שמטרתן הטעיה, זיוף זהות או הפצת מידע כוזב.
04
4. קניין רוחני
כל הזכויות באתר, בקוד, בעיצוב, בתכנים, בסמלים ובסימני המסחר — לרבות השם GolUp והסלוגן "Where Innovation Meets AI" — שייכות לחברה בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור עבודה נגזרת ללא אישור בכתב.
05
5. תכני AI ואחריות
שירותי GolUp כוללים פלטים שמופקים על ידי מודלים של בינה מלאכותית (LLMs, סוכני AI וכד'). למרות מאמצינו לספק תוצאות מדויקות, תכני AI עשויים להכיל טעויות או אי־דיוקים. באחריות הלקוח לבצע בקרה על תוצרי ה־AI לפני שימוש עסקי או קבלת החלטות מהותיות. GolUp לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם מהסתמכות בלעדית על תוצרי ה־AI.
06
6. מדיניות בוטים ותאימות למטא (2026)
החל מ־2026, מטא (Meta Platforms) מיישמת מדיניות חדשה ומחמירה לגבי בוטים, סוכני AI ואוטומציות הפועלים בפלטפורמותיה (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Threads). GolUp מחויבת לפעול בהתאם למדיניות זו, ומתחייבת כי:
- כל סוכן AI שאנו מפתחים ופורסים בפלטפורמות של מטא יזוהה במפורש כבוט בפני המשתמש הסופי (Bot Disclosure), בהתאם לדרישת ה־AI Transparency של מטא 2026.
- איננו מפתחים ולא נפעיל בוטים המתחזים לבני אדם, לדמויות ציבוריות או לחשבונות רשמיים.
- איננו עוקפים את מנגנוני ה־Rate Limiting וה־Consent של מטא, ולא נעשה שימוש בממשקים לא רשמיים (unofficial APIs).
- סוכני WhatsApp Business שאנו מטמיעים פועלים אך ורק דרך WhatsApp Business Platform (Cloud API) הרשמי, עם עמידה מלאה במדיניות ההודעות ובחלונות ה־24 שעות.
- לא נאסוף, נאחסן או נעבד מידע אישי של משתמשי מטא מעבר למותר במדיניות הפלטפורמה ובחוקי הגנת הפרטיות (GDPR, חוק הגנת הפרטיות בישראל).
- כל אינטגרציה עם מטא כפופה להוראות ה־Meta Platform Terms וה־Developer Policies בגרסאותיהן העדכניות ביותר.
הלקוח מתחייב שלא לדרוש מ־GolUp לפתח או להטמיע פתרון שסותר את מדיניות מטא 2026 או כל מדיניות פלטפורמה אחרת (Google, OpenAI, Anthropic וכד'). במקרה של סתירה בין דרישת לקוח למדיניות ספק — מדיניות הספק גוברת.
07
7. תשלומים וחיובים
התשלום עבור השירותים מתבצע על פי המסלול שנבחר בעמוד המחירון או לפי הצעת מחיר ייעודית. המחירים אינם כוללים מע"מ. חשבוניות מונפקות באופן חודשי או בהתאם לתנאי ההסכם. אי־עמידה בתשלום עלולה להוביל להשעיית השירות.
08
8. סודיות והגנת מידע
GolUp מחויבת לסודיות מלאה של מידע הלקוח. איננו משתפים מידע עסקי, קוד או נתוני משתמשי הלקוח עם צדדים שלישיים, למעט ספקי תשתית מאושרים (Cloud, LLM providers) בהתאם ל־DPA חתום. סטנדרט האבטחה שלנו מבוסס על ISO 27001.
09
9. הגבלת אחריות
השירותים ניתנים "AS IS". GolUp לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או אובדן מידע, אלא במקרה של רשלנות חמורה. תקרת האחריות הכוללת מוגבלת לסכום ששולם על ידי הלקוח ב־12 החודשים שקדמו לאירוע.
10
10. סיום התקשרות
כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה של 30 יום מראש. במקרה של הפרה מהותית — ההתקשרות תיפסק לאלתר. לאחר סיום, המשתמש רשאי לבקש מחיקת נתונים בהתאם לעמוד הוראות מחיקת נתונים.
11
11. דין ושיפוט
תנאי שימוש אלה כפופים לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
12
12. עדכונים ויצירת קשר
GolUp שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו בעמוד זה. לשאלות: hello@golup.ai.