Πρώτα κατανοούμε τη δουλειά. Μετά σχεδιάζουμε το σύστημα.

Ο Ντάνιελ Μαλάκοφ ίδρυσε την GOLUP μέσα από τη συνεργασία του με ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Συχνά, το πρόβλημα δεν ήταν η έλλειψη προσπάθειας αλλά η έλλειψη μιας ξεκάθαρης διαδικασίας: αιτήματα έμεναν χωρίς απάντηση, υπενθυμίσεις γίνονταν χειροκίνητα και οι πληροφορίες βρίσκονταν σε διαφορετικά εργαλεία.

Γι’ αυτό ξεκινάμε κατανοώντας πώς λειτουργεί η επιχείρηση σήμερα. Χαρτογραφούμε τα βήματα και εντοπίζουμε πού χάνονται χρόνος και ευκαιρίες.

Στη συνέχεια επιλέγουμε την κατάλληλη λύση: ρύθμιση του Rowkey για επιχειρήσεις υπηρεσιών, χρήση του SEDER για εκδηλώσεις και παραγωγή ή ανάπτυξη μιας ειδικής διασύνδεσης ή λειτουργίας.