GOLUP · برمجيات · ذكاء اصطناعي · أتمتة
تطوّر GOLUP أنظمة وأتمتة تناسب طريقة عملكم. نجمع الاستفسارات والعملاء والمواعيد في مسار واضح، لتتفرغوا أكثر لإدارة أعمالكم.
العملاء والمواعيد والمدفوعات والفريق - يجمعها Rowkey في مسار واحد يناسب طريقة عمل مشروعك.
اكتشف Rowkey - نظام CRM وجدولة ذكية
المركز الذكي للأعمالالعرض متوقف مؤقتًاأربع فوائد عملية: عمل يدوي أقل، وخدمة أفضل، ورؤية أوضح، وفرص أقل تضيع دون متابعة.
تقليل التذكيرات اليدوية ونقل المعلومات بين الأنظمة المختلفة.
يحصل العميل على رد وتذكير، ويستمر التواصل معه بعد الزيارة عند الحاجة.
بدل الرسائل والتقاويم والملاحظات المتفرقة، يعمل الفريق ضمن مسار يمكن متابعته وتحسينه.
يساعد ربط مصادر الاستفسارات والرد السريع والمتابعة على عدم ترك المهتمين بلا خطوة تالية.
بكلمات أحد العملاء
يوضح مختص في تصفيف الشعر كيف يساعده Rowkey على الرد والمتابعة وحجز المواعيد بينما يركز على العميل الجالس أمامه.
شاهد القصة ومسار العمل كاملاًالاستفسارات والمواعيد والعملاء أنفسهم. الفرق هو من يتابع الخطوة التالية وفي أي وقت.
WhatsApp · 09:42الرد على داناالجدول مفتوحرسالة تذكيريةUpdate CRMكل شيء ينتظر المالكعندما تتم كل خطوة يدويًا، قد يظل الاستفسار أو الموعد أو المتابعة معلقًا حتى يتفرغ أحد للتعامل معه.
ما الذي يحتاج صاحب العمل إلى متابعته يدويًا؟
✓ أُرسل تذكير✓ تحديث العملاءالوكيل النشط 24/7يستقبل النظام الطلب، ويواصل المساعد المحادثة، ثم ينتقل المسار إلى حجز أو تذكير أو خطوة متابعة واضحة.
ما الذي يمكن للنظام القيام به؟
صُمم Rowkey وSEDER لاحتياجات تشغيلية مختلفة.
نظام واحد للأعمال الخدمية - من أول استفسار إلى الزيارة التالية.
9 عملاء غير نشطين لمدة 3 أشهر
جلب النظام إلى الأحداث والإنتاج.
لست بحاجة لمعرفة أي حل تحتاجه هذا هو بالضبط عملنا.
غالبًا ما يعرف صاحب العمل المشكلة: الوقت لا يكفي، أو لا تتحول الاستفسارات إلى مواعيد، أو توجد أوقات شاغرة في التقويم. نفهم سير العمل ونحدد أين يضيع الوقت وتفوت الفرص، ثم نقرر ما يستحق التحسين.
كيف نعمل معكم
ننطلق من طريقة عملكم الحالية، ونحدد نتيجة واضحة، ونعرض الحل قبل تطبيقه.
نرسم سير العمل الحالي ونحدد ما يبطئ أعمالكم بالفعل.
نتفق على ما سنربطه وما سنؤتمته وما يبقى تحت إشراف الفريق.
نوضح كيف يعمل الحل المقترح باستخدام حالة واقعية من أعمالكم.
نبدأ تدريجيًا، ونتحقق من سير العمل، ونحسن الإعدادات عند الحاجة.
حل مبني حول عملك
نبدأ بفهم العمل اليومي، ثم نربط الاستفسارات والعملاء والتقويم وWhatsApp والنماذج والتقارير في مسار واضح.
تُنفذ المهام المتكررة، مثل الردود والتذكيرات وتحديث الحالات، وفق القواعد المتفق عليها.
تعرفون مصدر كل استفسار، وما دار في المحادثة، وما الخطوة التالية ومن المسؤول عنها.
نطوّر أدوات داخلية ونماذج ذكية تناسب طريقة عملكم.
يساعدون في الرد وجمع المعلومات والتذكير، ويحيلون الحالات المناسبة إلى أحد أفراد الفريق.
يمكن لمساعد أن يرد على الاستفسارات الجديدة، وآخر أن يرسل التذكيرات أو يساعد في التواصل مع العملاء الذين لم يعودوا. نحدد المهام بحسب إجراءات العمل والأنظمة المتصلة.
يوفر ذلك وقت الفريق ليتفرغ للحالات التي تحتاج إلى اهتمام شخصي.
بعد الإعداد، يمكن للمساعدين دعم المهام التالية حتى خارج ساعات العمل:
تعتمد القدرات على إعدادات العمل والربط المتاح بين الأنظمة. تبقى القرارات التي تحتاج إلى تقدير بشري لدى فريقكم.
نبدأ بالمهام الأكثر تكرارًا ونقيس أثر التغيير في العمل الفعلي.
وبناءً على النتائج نحدد العملية التالية التي تستحق التحسين.
رد استفسار جديد
WhatsApp · now
تذكير التعيين
غداً 10: 30
إعادة تنشيط العملاء
لم يزرنا منذ 3 أشهر
تطوّر GOLUP برامج تتجاوز منتجاتها الجاهزة. ندرس العمليات اليدوية والأنظمة المنفصلة، ثم نقترح الربط أو الأتمتة أو التطوير المخصص المناسب.
العمليات التي تجري لوحدها بين نظمك وجماعتك
ربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل، دون استبدال كل شيء.
التنمية المكرّسة عندما لا يكون هناك منتج غير صالح
أخبرنا كيف تدير الاستفسارات والمواعيد اليوم. سنتواصل معك لنفهم ما يجدر ربطه أو أتمتته أولًا.
وسنبحث أيضًا إن كان مساعد الذكاء الاصطناعي قادرًا على تولي مهام محددة ومتكررة.
